Административно-управленческая и офисная деятельность

Администратор гостиничного сервиса

Артикул: АУ-014PP
 
Основная цель обучения
Программа предназначена для руководителей, администраторов гостиничного сервиса, менеджеров, заведующих горничных домов отдыха.
  
Основные виды профессиональной деятельности
Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения. Оказание услуг по доставке багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения. Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе или ином средстве размещения и населенном пункте, в котором он расположен. Координация деятельности сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения.
 
Профессиональный стандарт
Приказ Минтруда России от 5 сентября 2017 г. N 659н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по приему и размещению гостей".
 
Продолжительность обучения
256 академических часов.
    
Выдаваемые документы
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. 
 
Срок действия
Бессрочно.
 
Форма обучения
С использованием дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.

Программа обучения включает в себя следующие вопросы:

  • Основы менеджмента.
  • Отельный менеджмент.
  • Управление человеческими ресурсами.
  • Кадровый менеджмент.
  • Мотивация, анализ и вознаграждение персонала.
  • Корпоративная культура.
  • Психология управления и организационное поведение.
  • Психология общения.
  • Конфликтология.
  • Основы ивент менеджмента и маркетинга.
  • Порядок организации и ведения переговоров.

Курс дистанционного обучения представляет из себя лекционный материал, рассчитанный на соответствующее количество часов по выбранной программе обучения, тестовые вопросы и контрольные задания. Чтобы пройти курс, Вам необходимо отправить в наш адрес заявку и оплатить её любым из предлагаемых способов. После оплаты и обработки заявки с Вами свяжется администратор для предоставления доступа к системе дистанционного обучения.

Обратите внимание!

Иллюстрация к услуге содержит QR-код для оплаты в Системе быстрых платежей, требующий самостоятельного ввода заказчиком суммы и основания платежа. Для оплаты обучения данным способом введите следующее основание платежа: "Оплата по договору оферты об оказании платных образовательных услуг № 1-О от 30.12.2021. Артикул: АУ-014PP. Без НДС". Стоимость кратна количеству обучаемых. Также, Вы можете получить счёт на оплату, написав в чат.

Учитесь там, где Вам удобно!

Log in